Bandeja para equipos
Respuesta coordinada
CONVERSACIONES QUE AVANZAN
WhatsApp comercial
Atiende, asigna y da seguimiento con el contexto de cada conversación.
Conecta una cuenta autorizada de WhatsApp Business, enruta conversaciones y registra la continuidad en el CRM.
EL RETO
Un proceso claro empieza por entender el problema.
Cuando varias personas responden desde canales separados, aparecen mensajes repetidos y oportunidades sin dueño.
SCI / WHATSAPP
Conecta una cuenta autorizada de WhatsApp Business, enruta conversaciones y registra la continuidad en el CRM.
CAPACIDADES
Configura lo que tu equipo realmente necesita.
El alcance se define en la implementación y depende de las cuentas y canales autorizados.
Etiquetas y asignación automática
Transferencia entre asesores con contexto
Plantillas sujetas a aprobación del canal
Control del consentimiento y exclusión
Historial vinculado al contacto
FLUJO OPERATIVO
De la señal a la acción.
Una secuencia concreta para diseñar responsables, controles y reportes.
- 01Consulta
- 02Consentimiento y contexto
- 03Enrutamiento
- 04Conversación
- 05Seguimiento
VISIBILIDAD COMERCIAL
Tu equipo ve qué sigue.
La interfaz ilustrativa muestra cómo se conectan las etapas de whatsapp comercial. Los registros y métricas reales dependen de la información autorizada.
- Respuesta coordinada
- Transferencia entre asesores con contexto
- Control del consentimiento y exclusión
SCI / WhatsApp comercial
ResumenFlujoEquipoIndicadores
VISTA CONCEPTUAL
WhatsApp comercial
Atiende, asigna y da seguimiento con el contexto de cada conversación.
01Consulta
02Consentimiento y contexto
03Enrutamiento
04Conversación
05Seguimiento
Componentes de esta solución
Bandeja para equipos
Etiquetas y asignación automática
Plantillas sujetas a aprobación del canal
Interfaz ilustrativa · Sin datos de clientes
APLICACIONES
Dos situaciones concretas.
Ejemplos de configuración, sin atribuir resultados a clientes que no hayan sido documentados.
Responder consultas de disponibilidad de un producto.
Se ajustan etapas, mensajes y responsables a la operación del cliente.
Confirmar una cita con recordatorios autorizados.
Se ajustan etapas, mensajes y responsables a la operación del cliente.
CONEXIONES POSIBLES
Conecta el trabajo que ya haces.
Cada integración se activa solo tras verificar cuentas, permisos, costos y compatibilidad del proveedor.
Ver arquitectura de integracionesPREGUNTAS FRECUENTES
Antes de comenzar.
¿Necesito la API oficial?
La modalidad y los requisitos dependen de la cuenta y del caso de uso; verificamos la elegibilidad antes de conectar.
¿Hay cargos por mensajes?
Meta y otros proveedores pueden cobrar por uso; se detallan en la propuesta.
SIGUE EXPLORANDO
CONVERSEMOS